Tahapan Implementasi
Berdasarkan pengalaman praktis yang telah dilalui, aplikasi SINTAG dapat diimplementasikan menjadi beberapa metode dan tahapan sebagai berikut:
- Sosialisasi & Workshop
Untuk mendukung kesuksesan implementasi aplikasi SINTAG di dalam instansi/lembaga/organisasi Anda, pihak internal organisasi (terutama pimpinan) perlu mengadakan kegiatan sosialisasi dan workshop ke seluruh jajaran stafnya. Pada tahap awal inilah para staf yang ditunjuk sebagai administrator/operator akan diperkenalkan dengan aplikasi SINTAG, baik secara teori maupun praktek, melalui materi presentasi dan demo agar dapat menguasai dasar-dasar pengoperasiannya.
- Training & Pendampingan Penggunaan SINTAG
Agar para staf bagian keuangan atau operator Anda nantinya dapat lebih mudah memahami proses administrasi dokumen tagihan ke dalam aplikasi SINTAG, pada tahap ini, implementasi dilakukan bersama-sama dengan tim SINTAG sebagai pembimbing. Kegiatan pelatihan dan pendampingan akan berlangsung selama 1 (satu) minggu, meliputi:
- Setup proses bisnis dan user organisasi
- Pendampingan dalam melakukan penginputan data di setiap tahapan proses tagihan, mulai dari petugas di bagian loket, Penguji Tagihan (verifikatur), PPK, hingga Bendahara.
- Go Live Operational
Pada tahap ini diharapkan para staf bagian keuangan atau operator Anda mulai meninggalkan proses penginputan data secara manual dan sudah lancar menggunakan aplikasi SINTAG secara mandiri. Namun secara intensif, tim SINTAG akan tetap terus memonitor organisasi Anda dengan cara komunikasi melalui e-mail atau telepon untuk memastikan bahwa penggunaan aplikasi tidak ada masalah atau kendala.
- Technical Support
Jika para staf bagian keuangan atau operator Anda menemui kesulitan atau kendala teknis dalam penggunaan aplikasi SINTAG, maka tim SINTAG akan selalu siap sedia membantu menyelesaikan permasalahan yang ada melalui kontak e-mail, telepon, atau melakukan kunjungan langsung ke kantor instansi organisasi Anda (tergantung dari skala permasalahan yang terjadi).
